Waar verhalen bewegen, klinken en verbinden!

            Algemene voorwaarden/Privacyverklaring


1.Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden opgemaakt in Beersel
Laatste update: 16 november 2025 

Ondernemingsgegevens

Sylvie De Coen - lee.creatier!

Lotsestraat 7
1650 Beersel
sylvie@leecreatier.be

BE0803.169.106

Artikel 1. Algemene bepalingen

De leverancier "lee.creatier!" biedt haar klanten de mogelijkheid om diensten in te plannen en aan te kopen via het contactformulier op deze website en/of e-mail.

Diensten bestaan uit het organiseren van vertelvoorstellingen, vertelateliers en andere creatieve activiteiten, maar ook als freelance gids voor kids zoals die omschreven worden tussen de klant en "lee.creatier!"

Artikel 2. Overeenkomst

Een overeenkomst tussen "lee.creatier!" en de klant komt tot stand door expliciete bevestiging via e-mail of door ondertekening van de schriftelijke offerte door de klant en leverancier.


Alleen het uitbrengen van een offerte verplicht "lee.creatier!" niet tot het sluiten van een overeenkomst met de klant.
Bij aanvaarding van de offerte zijn de algemene voorwaarden zoals hier omschreven van toepassing.

"lee.creatier!" zal de diensten leveren zoals beschreven in de offerte.
 De klant voorziet alle benodigdheden zoals omschreven in de offerte.

Artikel 3. Rechten

Tenzij anders overeengekomen blijven alle audio-visuele opnames (bestaande uit foto's, video's, geluidsfragmenten, andere multi-mediale opnames), verderop afbeeldingen genoemd, eigendom van "lee.creatier!". Indien van toepassing blijft het portretrecht gelden.

"lee.creatier!" gaat ervan uit dat alle deelnemers die instappen in activiteiten georganiseerd door de klant en de leverancier hun goedkeuring geven om afbeeldingen te maken. Deze afbeeldingen kunnen gebruikt worden voor artistieke en/of journalistieke doeleinden.

Indien de klant op de hoogte is van een weigering van een deelnemer om afbeeldingen te maken is het de verantwoordelijkheid van de klant om deze weigering voor aanvang van een activiteit mee te delen.

Op het tijdstip dat deze opnames worden gemaakt zal "lee.creatier!" dit expliciet meedelen aan de deelnemers en afzien van opnames indien een deelnemer van een activiteit geen goedkeuring geeft.

Afgebeelde personen kunnen op elk tijdstip verzoeken om afbeeldingen te verwijderen en "lee.creatier!" zal hier gepast op reageren.

Artikel 4. Intellectuele eigendom

Concepten, creaties, illustraties, afbeeldingen en (dienst- en product)omschrijvingen ontwikkeld door "lee.creatier!", zijn en blijven eigendom van "lee.creatier!". Publicatie of andere vormen van openbaarmaking hiervan kan alleen na verkregen schriftelijke toestemming van "lee.creatier!".

Artikel 5. Referentie

Tenzij anders overeengekomen mag "lee.creatier!" de naam en het logo van de klant in combinatie met een omschrijving van de geleverde diensten/producten gebruiken ter promotie van de eigen diensten.

2. Afspraken i.v.m. annulatie

Artikel 6. 
- Annulatie door de klant (bib/organisaties)

In geval van annulatie door de klant (bib, organisaties) zijn de volgende voorwaarden van toepassing:

Bij annulaties meer dan 30 kalenderdagen voor datum wordt een administratieve kost van 50 euro in rekening gebracht.

Bij annulaties vanaf 30 tot 7 dagen voor datum is de klant een voorbereidingskost van 50% van het totaal verschuldigd.

Bij annulaties binnen de 6 dagen voor datum wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.


- Betaling/terugbetaling van verhaalbeleving/vertelateliers

De betaling moet binnen de afgesproken termijn betaald worden. Zoniet vervalt de inschrijving.

De inschrijving kan tot 1 week vóór de start van de lessenreeks veranderd of verwijderd worden door de deelnemer zelf.

Nadien kan niet meer geannuleerd worden en kan het inschrijvingsgeld NIET terugbetaald, tenzij iemand je plaats kan innemen.

Om zware medische redenen kan bij vertoon van een doktersbriefje, de helft van het overgebleven bedrag, uitgeschreven worden. 

Artikel 7. Annulatie door "lee.creatier!"

In uitzonderlijke omstandigheden, zoals bij ziekte, kan een dienst geannuleerd of uitgesteld worden door "lee.creatier!".
Daarover gaat "lee.creatier!" steeds in gesprek met de klant.

Artikel 8. Prijzen

Prijzen zijn bindend wanneer opgenomen in een schriftelijke overeenkomst zoals bedoeld in artikel 2, 'Overeenkomst'. De klant ontvangt een factuur voor het te betalen bedrag.

Artikel 9. Betaling

"lee.creatier!" brengt de door de klant verschuldigde vergoedingen in rekening door middel van een factuur. Alle facturen zijn betaalbaar binnen de 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders afgesproken. De vervaldag geldt als ingebrekestelling.
 Bij gebrek aan stipte betaling binnen de betaaltermijn, wordt een administratieve kost van 50 euro in rekening gebracht.

3. Andere belangrijke voorwaarden

Artikel 10. Verzekering
De klant voorziet, indien gewenst, een verzekering die de deelnemers van een activiteit dekt voor gebeurlijke ongevallen met lichamelijke of materiële schade. "lee.creatier!" voorziet geen verzekering voor de dekking van ongevallen bij deelnemers van activiteiten. "lee.creatier!" kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor schade veroorzaakt tijdens een activiteit of ongevallen van deelnemers voor, tijdens of na een activiteit.

Artikel 11. Auteursrechten
De klant zorgt ervoor dat die handelt in overeenstemming met de Wet op de Auteursrechten. De klant zorgt ervoor dat alle vergoedingen die moeten betaald worden naar aanleiding van de Wet op de Auteursrechten voor aanvang van de diensten van de leverancier zijn voldaan. "lee.creatier!"kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor het niet-nakomen van de bepalingen met betrekking tot de Wet op de Auteursrechten.

Artikel 12. Vergunningen
Indien een locatie of activiteit een vergunning vereist, is het de verantwoordelijkheid van de klant om aan de nodige administratieve of financiële vereisten te voldoen. De klant zorgt ervoor dat alle vergunningen die noodzakelijk zijn volgens de geldende wetten of regelgevingen voor aanvang van de diensten van de leverancier zijn voldaan. "lee.creatier!" kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor het niet-nakomen van een vergunningsplicht.

Artikel 13. Akkoord
Als je de betaling uitvoert of de offerte ondertekent, bevestig je de algemene voorwaarden gelezen te hebben en verklaar je je akkoord met de algemene voorwaarden.

Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Sylvie De Coen – lee.creatier!
Lotsestraat 7, 1650 Beersel
E-mail: sylvie@leecreatier.be
Telefoon: 0472 35 70 99
Ondernemingsnummer: BE 0803.169.106
Website: www.leecreatier.be

2. Welke persoonsgegevens worden verwerkt?

Ik verwerk enkel persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor mijn werking, waaronder:

  • Naam en voornaam

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Adres

  • Inhoud van vragen of berichten

  • Gegevens voor het opmaken van offertes

  • Facturatiegegevens

  • Foto's en beeldmateriaal (zie punt 7)

3. Doeleinden van de verwerking

Uw gegevens worden verwerkt voor:

  1. Contactname en communicatie

  2. Het opstellen en verzenden van offertes

  3. Het uitvoeren van workshops, vertelateliers en gidsactiviteiten

  4. Administratie, boekhouding en facturatie

  5. Klantbeheer en opvolging van aanvragen

  6. Gebruik van foto's ter promotie van activiteiten (steeds met toestemming)

4. Rechtsgrond

De verwerking gebeurt op basis van:

  • Uw toestemming (bv. voor foto's)

  • Noodzaak voor de uitvoering van een overeenkomst

  • Wettelijke verplichting (boekhouding)

  • Gerechtvaardigd belang, zoals normale bedrijfsvoering en promotie, zonder onevenredige impact op uw privacy

5. Bewaartermijnen

  • Contact- en offertegegevens: tot 5 jaar na laatste contact

  • Facturatiegegevens: 7 jaar (verplichte bewaartermijn)

  • Foto's: tot intrekking van toestemming

6. Delen van gegevens met derden

Ik deel uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor mijn dienstverlening, wanneer dit wettelijk verplicht is of wanneer u hier vooraf toestemming voor hebt gegeven (bv. boekhouder, IT-ondersteuning). Derden krijgen enkel de gegevens die strikt noodzakelijk zijn.

7. Foto's en beeldmateriaal

Foto's van activiteiten, workshops of gidsrondleidingen kunnen worden gebruikt voor promotiedoeleinden, zoals op mijn website, sociale media en drukwerk.

Wanneer personen herkenbaar in beeld komen, gebeurt publicatie altijd na expliciete toestemming.
U kunt deze toestemming op elk moment intrekken via sylvie@leecreatier.be.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang.

9. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • uw gegevens in te zien;

  • onjuiste gegevens te laten corrigeren;

  • uw gegevens te laten verwijderen;

  • bezwaar te maken tegen verwerking;

  • beperking van verwerking te vragen;

  • uw toestemming in te trekken;

  • overdracht van uw gegevens te vragen.

U kunt deze rechten kosteloos uitoefenen via: sylvie@leecreatier.be.

10. Klachten

Indien u meent dat uw gegevens onrechtmatig worden verwerkt, kunt u contact opnemen met:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

11. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan op elk moment worden aangepast. De meest recente versie is beschikbaar op de website of op eenvoudig verzoek.